Resposta rápida

Fornecedor atrasou a entrega: o que documentar

Quando o fornecedor atrasa, reúna o pedido aceito, a data combinada, os registros de transporte e as mensagens trocadas. Uma linha do tempo clara ajuda a cobrar informações e decidir os próximos passos da operação.

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O que fazer assim que perceber o atraso

Primeiro, localize a confirmação do pedido e identifique qual prazo foi aceito pelas partes.

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Quais registros guardar

Monte uma pasta ou ficha para cada pedido. Inclua os documentos que identificam a compra e os registros que mostram o andamento.

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Como registrar cobranças e respostas

Mantenha uma linha do tempo simples com quatro colunas: data, evento, fonte e próximo passo.

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Organize pedido, prazo combinado, rastreio, cobranças e recebimento para entender o atraso do fornecedor e manter o histórico da compra.

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